350 call
12,50 km
35,30 min
Hometrainer
Do46
Dl 354
Gim16
Het is een vaak gehoorde klacht van werknemers over hun leidinggevende en teamgenoten: het gebrek aan of zelfs ontbreken van empathie. Je kunnen verplaatsen in de gevoelens en de ervaringen van anderen is een van de kernvaardigheden van de moderne leider. Juist op de werkvloer kan de kracht van empathisch vermogen enorm waardevol zijn.
Wat is empathie?
Het laat zich moeilijk definiëren omdat het zo veel verschillende uitingsvormen heeft, maar eigenlijk houdt empathie dit in: even helemaal kunnen zijn met wat er is en daarin gehoord worden. Het is dus niet zozeer in de schoenen van de ander staan, zoals veel mensen het omschrijven, maar eerder het volledig erkennen dat het is wat het is voor die ander. Je hoeft de ander niet te begrijpen, het niet met die persoon eens te zijn, je hoeft ook niet toe te geven aan wat die persoon wil. Nee, het gaat erom volledig te erkennen: ‘zo is het voor jou, dat is dus belangri...lees verder